大家好，我是小豆豆，我来为wei大家解答以上问题ti。天猫商城网上购物网，天猫网购商城cheng官方网站很多人还不知道，现在让我们一起qi来看看吧！
“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商shang城）原名淘宝商城，是一个综合性购物wu网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正zheng式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形xing象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时shi卖100亿，创世shi界纪录。天猫是马云yun淘宝网全新打造的B2C（[1] Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千qian家品牌商、生产chan商，为商家和消费者之间提ti供一站式解决方案。
网上购物，就是通过guo互联网检索商品信息，并通tong过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐zhang号或信用卡的号hao码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。中国国guo内的网上购物，一般ban付款方式是款到发货（直接银行转帐zhang，在线汇款）和he担保交易则是货到付款kuan等。[1]
国家工商总局颁布的《网wang络交易管理办法》，自2014年3月15日ri起施行，网购商品7天内可无wu理由退货。
2015年1月23日，国家工商行xing政管理总局发布的数据，2014全国网购投诉量五年最zui高，主要集中在合同、售后服务、质量等方面，分fen别占投诉总量的28.4%、22.7%、21.7%。[2]
2015年3月15日《侵害消xiao费者权益行为处罚办法》正式实施。《处罚办法》施行xing后，“由……享有最终解释权”、“概不换”等诸如此类lei的霸王条款将一概视为违法行为。
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